Mesa de ayuda y soporte gestionado
Soporte remoto y en sitio con sistema de tickets: cada solicitud queda documentada, con tiempos de respuesta definidos y reportes mensuales.
GesThor Data and Network Solutions
Soporte TI integral para empresas
Continuidad operativa, infraestructura y tecnología que trabaja para su negocio. Atención remota y en sitio en San Pedro Sula y todo Honduras.
SoporteRedesCCTVServidoresUPSFacturaciónAutomatización con IA
Servicios
Todo lo que su operación tecnológica necesita
Un solo proveedor para el soporte diario, la infraestructura y los proyectos que hacen crecer su empresa.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Computadoras, laptops, impresoras y servidores: los revisamos antes de que una falla detenga su operación, y cuando algo falla, lo resolvemos.
Redes y conectividad
Cableado estructurado, Wi-Fi empresarial, firewall, VPN y enlaces entre sucursales, diseñados para crecer con su empresa.
Videovigilancia y seguridad
Diseño, instalación y mantenimiento de sistemas CCTV y control de acceso.
Cuartos de datos e infraestructura
Servidores, racks, UPS y respaldo de energía: organización, protección y monitoreo del corazón tecnológico de su empresa.
Sistemas de facturación y gestión
Implementación y soporte de sistemas de facturación y gestión empresarial adaptados a su operación.
Automatización e inteligencia artificial
Procesos automatizados, reportes y asistentes con IA que eliminan tareas repetitivas y le devuelven horas a su equipo.
Venta de equipo y licenciamiento
Asesoría, suministro e instalación de equipo de cómputo, redes, CCTV, UPS y licencias de software.
Consultoría y proyectos de TI
Diagnóstico, planificación y ejecución de proyectos tecnológicos a la medida de su empresa.
Cómo trabajamos
Cada solicitud, registrada y con seguimiento
Trabajamos con una mesa de ayuda profesional: usted sabe en todo momento en qué estado está su caso.
01
Nos contacta
Desde el portal de soporte, por correo o por WhatsApp.
02
Se registra su ticket
Con su número de caso, prioridad y tiempo de respuesta.
03
Lo atendemos
De forma remota o en sitio, según lo que su caso necesite.
04
Cerramos con reporte
Usted aprueba la solución y recibe reportes periódicos del servicio.
| Prioridad | Primera respuesta |
|---|---|
| Alta / emergencia | 1 hora |
| Media | 2 horas |
| Baja | 4 horas |
Tiempos en horario de atención: lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. Emergencias fuera de horario, según acuerdo.
Grupo LS Multiservicios
Nuestras empresas
GesThor es la unidad de tecnología de Grupo LS Multiservicios.
Soporte TI integral, infraestructura, redes, seguridad y automatización para empresas.
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Contacto
Conversemos sobre la tecnología de su empresa
Cuéntenos qué necesita y le proponemos la forma de trabajo que mejor se ajuste a su operación.
WhatsApp+504 8832-8224
Correoinfo@grupolshn.com
HorarioLun a vie · 8:00–17:00
UbicaciónSan Pedro Sula, Honduras